Wenn man Geld an einen Angehörigen senden oder einen Handwerker bezahlen möchte, öffnet man die App LCL Mes Comptes und landet auf dem Bildschirm zur Hinzufügung eines Begünstigten, ohne genau zu wissen, was man ausfüllen und in welcher Reihenfolge. Eine Online-Überweisung bei LCL dauert weniger als zwei Minuten, sobald der Begünstigte registriert ist, aber es ist dieser erste Schritt, der die meisten Nutzer blockiert.
Sicherheitsfrist und IBAN: was LCL anders handhabt
Bei mehreren traditionellen Banken löst das Hinzufügen eines neuen Überweisungsempfängers eine Sicherheitsfrist von 24 bis 72 Stunden aus, bevor man ihm Geld senden kann. Bei LCL ist das Hinzufügen eines Begünstigten im SEPA-Raum sofort, ohne zusätzliche Sperrfrist. Man kann also Hinzufügen und Überweisung direkt nacheinander durchführen.
A découvrir également : Wie man durch Sport und körperliche Aktivität einen gesünderen Lebensstil annimmt
Diese Abwesenheit von Fristen beruht auf der Validierung durch Sécur’Pass, dem integrierten Verfahren zur starken Authentifizierung in der App. Solange Sécur’Pass auf dem Telefon aktiviert ist, betrachtet die Bank die doppelte Überprüfung als ausreichend, um die Transaktion zu sichern. Wenn Sécur’Pass noch nicht konfiguriert ist, sendet LCL einen Code per SMS, aber in diesem Fall variieren die Rückmeldungen: Einige Nutzer berichten von einer Restlaufzeit, bevor der Begünstigte aktiviert wird.
Für diejenigen, die eine LCL-Überweisung durchführen und einen Begünstigten hinzufügen möchten, folgt das Verfahren am Computer derselben Logik: Anmeldung auf monespace.lcl.fr, Menü “Überweisungen”, dann “Begünstigten hinzufügen”.
A voir aussi : Erfahren Sie, wie Sie ganz einfach täglich eine gesunde und ausgewogene Ernährung annehmen können
Begünstigten in der LCL Mes Comptes App hinzufügen: die vollständige Sequenz
Wir beginnen mit einem konkreten Fall: Sie müssen einem Freund, der Ihnen im Restaurant Geld vorgestreckt hat, zurückzahlen. Sie haben seine IBAN, Ihr Telefon ist zur Hand. Hier ist der Ablauf in der App.
- Öffnen Sie die App LCL Mes Comptes, gehen Sie zum Tab “Überweisungen”, dann “Meine Begünstigten verwalten” und drücken Sie auf “Begünstigten hinzufügen”.
- Geben Sie den Namen des Begünstigten so ein, wie er auf seinem Bankkonto erscheint, und geben Sie dann seine vollständige IBAN (27 Zeichen für ein französisches Konto) ein. Der BIC wird in den meisten Fällen automatisch ausgefüllt.
- Bestätigen Sie mit Sécur’Pass: Eine Push-Benachrichtigung erscheint, Sie müssen nur mit dem Code oder dem biometrischen Fingerabdruck bestätigen.
- Der Begünstigte erscheint in der Liste, bereit, sofort eine Überweisung zu empfangen.
Ein Punkt, der oft zu Problemen führt: Der eingegebene Name muss mit dem Kontoinhaber des Empfängers übereinstimmen. Wenn Sie einen Spitznamen oder einen unvollständigen Nachnamen schreiben, kann die Überweisung von der Bank des Begünstigten aufgrund der IBAN/Namen-Überprüfung abgelehnt werden (ein Verfahren, das schrittweise im SEPA-Raum eingeführt wird).
Vom Kundenbereich am Computer
Der Web-Ablauf ist nahezu identisch. Man meldet sich auf monespace.lcl.fr an, klickt im Seitenmenü auf “Überweisungen” und dann auf “Neuer Begünstigter”. Die Validierung erfolgt ebenfalls über Sécur’Pass (Benachrichtigung auf dem Telefon) oder über einen SMS-Code, wenn die App nicht installiert ist.
SEPA-Überweisung LCL: Ausführung, Limits und Zeitfenster
Sobald der Begünstigte registriert ist, startet man die Überweisung über dasselbe Menü. Man wählt das belastete Konto, den Begünstigten, den Betrag und bestätigt. Eine standardmäßige SEPA-Überweisung wird innerhalb eines Werktages ausgeführt.
Das Zeitfenster zählt: Eine Überweisung, die vor Ende des Vormittags an einem Werktag validiert wird, wird in der Regel am selben Tag versendet. Nach einer bestimmten Uhrzeit (variabel je nach Bank, oft am frühen Nachmittag) wird der Auftrag am nächsten Werktag bearbeitet. Wochenenden und Feiertage verschieben den Empfang automatisch.
Sofortige SEPA-Überweisung bei LCL
LCL bietet auch die sofortige SEPA-Überweisung an, die innerhalb von Sekunden auf dem Konto des Begünstigten gutgeschrieben wird, auch abends und am Wochenende. Dieser Service ist sowohl über die App als auch über den Webbereich zugänglich, wird jedoch kostenpflichtig (der Betrag hängt vom gewählten Angebot ab). Für eine dringende Rückzahlung oder einen Kauf zwischen Privatpersonen ist dies die schnellste Option.
Limits für Online-Überweisungen
Die Standardlimits für eine Online-Überweisung bei LCL sind im Vertrag festgelegt. Man kann sie direkt im Kundenbereich unter “Einstellungen” oder “Limits” einsehen. Um ein Überweisungslimit zu erhöhen, muss man seinen Berater kontaktieren oder über die sichere Nachrichtenfunktion der App gehen. Die Änderung ist nicht sofort und erfordert manchmal eine Bestätigung in der Filiale.
Häufige Fehler und Blockaden bei einer LCL-Online-Überweisung
Drei Situationen treten regelmäßig auf, wenn man versucht, eine Überweisung über die App oder die Website durchzuführen.
- Sécur’Pass nicht aktiviert oder abgelaufen: Wenn Sie das Telefon gewechselt haben, ohne Sécur’Pass neu zu registrieren, schlägt die starke Validierung fehl. Der Dienst muss über die App mit dem per Post oder in der Filiale erhaltenen Code reaktiviert werden.
- Fehlerhafte oder unvollständige IBAN: Ein einziger fehlender Buchstabe oder eine Zahl reicht aus, um die Transaktion zu blockieren. Die App zeigt vor dem Versand eine Fehlermeldung an, korrigiert jedoch nicht automatisch.
- Überweisung an einem Feiertag geplant: Der Auftrag wird auf den nächsten Werktag verschoben, was überraschen kann, wenn man eine Zahlung am selben Tag erwartet.
Im Falle einer Überweisung an den falschen Begünstigten kann LCL eine Rückforderung von Geldern einleiten, aber die empfangende Bank hat keine Verpflichtung, das Geld zurückzugeben, wenn der Kontoinhaber dies ablehnt. Es ist besser, die IBAN vor der Bestätigung zweimal zu überprüfen.
Die App LCL Mes Comptes bündelt heute nahezu alle gängigen Transaktionen, vom Hinzufügen eines Begünstigten bis zur Verfolgung geplanter Überweisungen. Der Reflex, den man beibehalten sollte: Immer überprüfen, dass Sécur’Pass auf dem richtigen Gerät aktiv ist, bevor man eine Transaktion startet, und jede IBAN Zeichen für Zeichen kontrollieren.