Als je geld wilt sturen naar een dierbare of een vakman wilt betalen, open je de LCL Mes Comptes-app en kom je op het scherm voor het toevoegen van een begunstigde, zonder precies te weten wat je moet invullen of in welke volgorde. Een LCL-overboeking online doen duurt minder dan twee minuten zodra de begunstigde is geregistreerd, maar het is deze eerste stap die de meeste gebruikers tegenhoudt.
Veiligheidstermijn en IBAN: wat LCL anders beheert
Bij verschillende traditionele banken activeert het toevoegen van een nieuwe begunstigde voor een overboeking een veiligheidstermijn van 24 tot 72 uur voordat je hem geld kunt sturen. Bij LCL is het toevoegen van een begunstigde in de SEPA-zone onmiddellijk, zonder extra blokkeringstijd. Je kunt dus het toevoegen en de overboeking direct achter elkaar doen.
A lire aussi : Hoe een gezondere levensstijl aan te nemen door middel van sport en lichaamsbeweging
Deze afwezigheid van een termijn is gebaseerd op de validatie door Sécur’Pass, het sterke authenticatiesysteem dat in de applicatie is geïntegreerd. Zolang Sécur’Pass op de telefoon is geactiveerd, beschouwt de bank de dubbele verificatie als voldoende om de transactie te beveiligen. Als Sécur’Pass nog niet is ingesteld, stuurt LCL een code per sms, maar in dat geval variëren de reacties: sommige gebruikers melden een resterende vertraging voordat de begunstigde is geactiveerd.
Voor degenen die een LCL-overboeking willen doen en een begunstigde willen toevoegen vanuit hun online ruimte, volgt de procedure op de computer dezelfde logica: inloggen op monespace.lcl.fr, menu “Overboekingen”, dan “Een begunstigde toevoegen”.
A lire aussi : Hoe de authenticiteit van een originele Eastpak te herkennen en vervalsingen te vermijden
Een begunstigde toevoegen op de LCL Mes Comptes-app: de volledige volgorde
We beginnen met een concreet geval: je moet een vriend terugbetalen die je geld heeft voorgeschoten in het restaurant. Je hebt zijn IBAN, je telefoon is bij de hand. Hier is het traject in de applicatie.
- Open de LCL Mes Comptes-app, ga naar het tabblad “Overboekingen” en druk op “Beheer mijn begunstigden”, en druk op “Een begunstigde toevoegen”.
- Voer de naam van de begunstigde in zoals deze op zijn bankrekening staat, en voer zijn volledige IBAN in (27 tekens voor een Franse rekening). De BIC wordt in de meeste gevallen automatisch ingevuld.
- Bevestig met Sécur’Pass: er verschijnt een pushmelding, je hoeft alleen maar te bevestigen met de code of de biometrische vingerafdruk.
- De begunstigde verschijnt in de lijst, klaar om onmiddellijk een overboeking te ontvangen.
Een punt dat vaak misgaat: de ingevoerde naam moet overeenkomen met de houder van de ontvangende rekening. Als je een bijnaam of een onvolledige achternaam schrijft, kan de overboeking door de bank van de begunstigde worden geweigerd op basis van de IBAN/naam verificatie (een systeem dat geleidelijk wordt uitgerold in de SEPA-zone).
Vanaf de klantomgeving op de computer
Het webtraject is bijna identiek. Je logt in op monespace.lcl.fr, klikt op “Overboekingen” in het zijmenu, en dan “Nieuwe begunstigde”. De validatie gaat ook via Sécur’Pass (melding op de telefoon) of via een sms-code als de applicatie niet is geïnstalleerd.
SEPA-overboeking LCL: uitvoering, limieten en tijdslots
Eenmaal de begunstigde geregistreerd, start je de overboeking vanuit hetzelfde menu. Je selecteert de debetrekening, de begunstigde, het bedrag en valideert. Een standaard SEPA-overboeking wordt binnen één werkdag uitgevoerd.
Het tijdslot telt: een overboeking die voor het einde van de ochtend op een werkdag is gevalideerd, vertrekt meestal dezelfde dag. Na een bepaalde tijd (variabel afhankelijk van de banken, vaak in het begin van de middag), wordt de opdracht de volgende werkdag verwerkt. Het weekend en feestdagen verschuiven de ontvangst automatisch.
Directe SEPA-overboeking bij LCL
LCL biedt ook de directe SEPA-overboeking aan, die binnen enkele seconden op de rekening van de begunstigde wordt bijgeschreven, ook ‘s avonds en in het weekend. Deze service is toegankelijk vanuit de app en de webomgeving, maar wordt in rekening gebracht (het bedrag hangt af van het gekozen aanbod). Voor een urgente terugbetaling of een aankoop tussen particulieren is dit de snelste optie.
Limieten voor online overboekingen
De standaardlimieten voor een online LCL-overboeking zijn vastgelegd in het contract. Je kunt ze direct in de klantomgeving bekijken, onder “Instellingen” of “Limieten”. Om een limiet voor een overboeking te verhogen, moet je contact opnemen met je adviseur of via de beveiligde berichtenservice van de applicatie. De wijziging is niet onmiddellijk en vereist soms een validatie op kantoor.
Veelvoorkomende fouten en blokkades bij een LCL-overboeking online
Drie situaties komen regelmatig voor wanneer je een overboeking probeert te doen vanuit de app of de site.
- Sécur’Pass niet geactiveerd of verlopen: als je van telefoon bent veranderd zonder Sécur’Pass opnieuw te registreren, faalt de sterke validatie. Je moet de service opnieuw activeren vanuit de app met de code die je per post of op kantoor hebt ontvangen.
- Onjuiste of onvolledige IBAN: één enkele letter of cijfer dat ontbreekt is voldoende om de transactie te blokkeren. De app toont een foutmelding voordat je verzendt, maar corrigeert niet automatisch.
- Overboeking gepland op een feestdag: de opdracht wordt verplaatst naar de volgende werkdag, wat verrassend kan zijn als je op dezelfde dag een betaling verwacht.
In het geval van een overboeking naar de verkeerde begunstigde kan LCL een verzoek tot terugbetaling van de fondsen indienen, maar de ontvangende bank is niet verplicht om het geld terug te geven als de rekeninghouder weigert. Het is beter om de IBAN twee keer te controleren voordat je valideert.
De LCL Mes Comptes-app concentreert tegenwoordig vrijwel alle gangbare operaties, van het toevoegen van een begunstigde tot het volgen van geplande overboekingen. De reflex die je moet behouden: altijd controleren of Sécur’Pass actief is op het juiste apparaat voordat je een transactie start, en elke IBAN teken voor teken controleren.